FAQ - Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar pendaftaran MANSOSKUL.

Akun & Login

Bagaimana cara mendaftar akun di aplikasi?▼

Buka halaman lentera.puspenkomusu.com, klik tombol Daftar, isi form dengan data diri Anda. Anda juga bisa mendaftar menggunakan akun Google untuk proses yang lebih cepat.

Apakah saya bisa mendaftar tanpa email?▼

Tidak. Email diperlukan untuk verifikasi akun dan komunikasi selama proses pendaftaran.

Bagaimana cara login menggunakan Google?▼

Klik tombol Login dengan Google di halaman login, pilih akun Google yang sudah didaftarkan saat registrasi.

Saya daftar pakai Google, apakah perlu update password?▼

Ya, wajib. Pengguna yang mendaftar dengan Google harus update password di menu Profil Pengguna sebelum dapat mendaftar event.

Saya lupa password, bagaimana cara reset?▼

Klik Lupa Password di halaman login, masukkan email terdaftar, lalu ikuti link reset yang dikirim ke email Anda.

Apakah akun bisa digunakan untuk beberapa event?▼

Ya, satu akun bisa digunakan untuk mendaftar di beberapa event selama event tersebut masih dibuka.

Mengapa akun saya terkunci?▼

Akun terkunci setelah 5 kali gagal login. Tunggu 30 menit untuk mencoba lagi atau hubungi admin.

Pendaftaran Event

Bagaimana cara mendaftar event MANSOSKUL?▼

Login ke dashboard, ketik kode event MANSOSKUL yang dibagikan panitia di kolom pencarian, klik Daftar pada card yang muncul, lalu isi form biodata.

Bagaimana cara mendapatkan kode event MANSOSKUL?▼

Kode event dibagikan secara eksklusif oleh panitia. Jika belum memiliki kode, hubungi panitia.

Apa yang dimaksud dengan status Draft?▼

Status Draft berarti data pendaftaran Anda baru dibuat dan belum lengkap. Anda perlu melengkapi semua data dan tab yang diperlukan.

Apakah saya bisa membatalkan pendaftaran?▼

Pembatalan pendaftaran dapat dilakukan sebelum verifikasi admin. Hubungi admin untuk proses pembatalan.

Form Biodata

Form apa saja yang harus diisi?▼

Ada 5 tab yang harus diisi: Data Diri, Riwayat Pekerjaan, Pengalaman Organisasi, Kursus dan Pelatihan, dan Inventory (Lingkungan Kehidupan).

Apakah semua tab wajib diisi?▼

Ya, semua tab wajib diisi dan disimpan. Setiap tab memiliki tombol Simpan masing-masing.

Apakah data bisa diubah setelah disimpan?▼

Data yang sudah disimpan bisa diubah sendiri sebelum diverifikasi admin. Jika sudah diverifikasi, hubungi admin untuk perubahan.

Apakah saya harus upload sertifikat kursus?▼

Upload sertifikat bersifat opsional. Anda tetap bisa menyimpan data kursus tanpa upload file.

Berapa ukuran maksimal file yang bisa diupload?▼

Ukuran maksimal file adalah 1 MB dengan resolusi maksimal 2500 x 1600 piksel, format JPG.

Mengapa upload foto gagal terus?▼

Penyebab umum: file terlalu besar, format tidak sesuai, resolusi terlalu tinggi, atau koneksi internet tidak stabil.

Teknis

Aplikasi ini bisa diakses dari HP?▼

Ya, aplikasi dapat diakses dari smartphone, tablet, laptop, dan PC. Pastikan browser Anda dalam versi terbaru.

Browser apa yang disarankan?▼

Gunakan Google Chrome, Mozilla Firefox, atau Microsoft Edge versi terbaru untuk pengalaman terbaik.

Mengapa halaman tidak bisa dimuat?▼

Coba refresh halaman, clear cache browser, atau gunakan mode incognito/private. Periksa juga koneksi internet Anda.

Apakah data saya aman?▼

Ya, data Anda dilindungi dengan enkripsi. Aplikasi menggunakan protokol keamanan HTTPS untuk melindungi data pribadi.

Bagaimana cara logout dari aplikasi?▼

Klik ikon profil di pojok kanan atas, lalu pilih menu Logout atau Keluar.

Apa yang harus dilakukan jika ada error pada sistem?▼

Ambil screenshot error, catat pesan yang muncul, lalu laporkan ke admin melalui WhatsApp atau email.

Lainnya

Bagaimana cara menghubungi admin?▼

Hubungi admin melalui WhatsApp atau email yang tertera di halaman Hubungi Kami pada jam kerja (Senin-Jumat, 08.00-16.00 WIB).

Kapan pengumuman hasil seleksi?▼

Jadwal pengumuman akan diinformasikan melalui dashboard dan notifikasi. Pantau terus status pendaftaran Anda.

Siapa yang bisa saya hubungi untuk masalah teknis?▼

Hubungi admin teknis melalui WhatsApp atau email yang tertera di halaman Hubungi Kami.

---

Tidak menemukan jawaban? Hubungi Kami untuk bantuan lebih lanjut.